Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tg58

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tg58" hoặc "chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ tg58.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của tg58.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và quản lý trên hệ thống tg58.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, công cụ thanh toán và nội dung được cung cấp qua nền tảng tg58.
• "Tiền thực": số dư tiền thật trong tài khoản người dùng, được nạp vào bằng các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được tg58 cấp cho người dùng theo các chương trình thưởng hiện hành.

1.2. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tg58, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc: đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, nhận thưởng, rút tiền và liên hệ hỗ trợ khách hàng.

1.3. Nền tảng tg58 hoạt động và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch và hoạt động trên tg58 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được chấp nhận theo quy định tại từng thời điểm.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký. tg58 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. tg58 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống tg58. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù với tên, số điện thoại hay địa chỉ email khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tuỳ thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): tg58 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quá trình xác minh danh tính trước khi được rút tiền hoặc nhận một số khuyến mãi nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân/Chứng minh thư, hộ chiếu và/hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.5. Trách nhiệm pháp lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến của mình tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi cư trú.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: tg58 hiện chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và USDT BEP20. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang web tg58.cam.

3.2. Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày: theo quy định hiện hành của tg58, được thông báo trong phần tài khoản người dùng.

3.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp. Rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, tuỳ thuộc vào ngân hàng nhận.

3.4. Xác minh giao dịch rút tiền: tg58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

3.5. Từ chối giao dịch: tg58 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi của tg58 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi người chơi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.2. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể kích hoạt một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong chương trình đó.

4.3. Điều kiện tham gia: Để đủ điều kiện nhận thưởng, người dùng phải:

• Có tài khoản đã được xác minh hợp lệ tại tg58.
• Đáp ứng yêu cầu nạp tiền tối thiểu của chương trình khuyến mãi.
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tg58 trong quá trình sử dụng thưởng.

4.4. Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cố tình trục lợi hệ thống — sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

4.5. Thay đổi và huỷ khuyến mãi: tg58 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người chơi đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống tg58 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật sẽ được xử lý theo chính sách bồi hoàn của tg58.

5.2. Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tg58 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. tg58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.3. Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá trong nước và quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Đối với các trò chơi casino trực tuyến, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập.

5.4. Giới hạn cược: tg58 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

5.5. Quyết định cuối cùng: Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc tính hợp lệ của cược, quyết định của tg58 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng tg58:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm trục lợi từ hệ thống tg58.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Rửa tiền: Sử dụng tg58 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Cài đặt cược đối nghịch: Đặt cược hai chiều đối nghịch nhau trên cùng một sự kiện nhằm trục lợi tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống và người dùng khác của tg58.
• Sử dụng dịch vụ VPN để truy cập vùng bị chặn: Dùng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý theo quy định của tg58.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

6.2. Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến:

• Đình chỉ tài khoản tức thì và vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm tiền thực và tiền thưởng.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi phạm pháp.
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh cho tg58 và các bên liên quan.

7.1. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).

7.2. Người dùng nên thực hiện các biện pháp bảo mật tốt nhất sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo gồm ít nhất 8 ký tự với sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tg58 (tg58 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho tg58 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

7.3. tg58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi hoặc sơ suất của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

7.4. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, tg58 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi mở khóa.

8.1. tg58 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua cược: Đặt giới hạn tổng số tiền thua trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

8.2. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tg58 qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự giới hạn.

8.3. tg58 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập nền tảng, vui lòng liên hệ tg58 để được hỗ trợ cài đặt biện pháp kiểm soát phụ huynh.

9.1. tg58 cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

9.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg58 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của tg58.
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại do vi-rút, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động hoặc quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác do lỗi kỹ thuật tạm thời.

9.3. Tổng trách nhiệm pháp lý của tg58 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

9.4. tg58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tg58 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo yêu cầu, sau khi đã hoàn tất các điều kiện vòng cược đang áp dụng.

10.2. Chấm dứt bởi tg58: tg58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bị nghi ngờ là hoạt động tội phạm.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tg58 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng tg58 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, giao diện người dùng, văn bản, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của tg58 hoặc các đối tác cung cấp nội dung và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

11.2. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc công bố bất kỳ nội dung nào từ tg58 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng tg58.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của tg58 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.

11.3. tg58 cấp cho người dùng một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và giải trí. Giấy phép này chấm dứt ngay khi tài khoản người dùng bị đóng hoặc vi phạm điều khoản.

12.1. tg58 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ tg58 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

12.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.4. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ tg58.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang.